Santiago de los Caballeros, die Hauptstadt der Provinz Santiago und die zweitgrößte Stadt des Landes, befindet sich in einer tropischen Landschaft im Norden der kleinen Inselrepublik. Bekannt ist Santiago de los Caballeros vor allem für seine Tabak- und Spirituosenindustrie. Doch obwohl die Stadt über ein so wichtiges Produktions- und Industriezentrum verfügt und wirtschaftlich erfolgreich ist, sieht sie sich auch Armut, Verelendung und den damit verbundenen sozialen Problemen gegenüber. Ausschlaggebend dafür, dass die Wahl für den Bau des dritten dominikanischen SOS-Kinderdorfes auf den Standort Santiago de los Caballeros fiel, war in erster Linie der Umstand, dass es in der Region so viele verwaiste, verlassene und schutzlose Kinder gibt, die im SOS-Kinderdorf ein dauerhaftes und sicheres Zuhause finden sollten. Daneben war aber auch die Tatsache von Bedeutung, dass eine so große, wirtschaftlich pulsierende Stadt vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet, wenn Kinder später zu Jugendlichen werden und einen Ausbildungs- oder Studienplatz benötigen, der ihnen gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt garantieren soll.
In den 15 Familienhäusern des SOS-Kinderdorfes Santiago de los Caballeros finden insgesamt 145 Kinder Aufnahme. Daneben gibt es noch ein Haus für den Dorfleiter und seine Familie, ein Personalhaus für die Mitarbeiter und ein "Tantenhaus" mit Unterkünften für die Haushalts- und Familienhelferinnen der SOS-Mütter. Außerdem gibt es ein Gemeindezentrum und einen Verwaltungs- und Servicebereich.
Der angeschlossene SOS-Kindergarten bietet 70 Klein- und Vorschulkindern in drei Gruppenräumen Platz zum Spielen und Lernen. In der dorfeigenen SOS-Hermann-Gmeiner-Schule erfolgt der Unterricht in elf Klassenräumen. Insgesamt 370 Schüler erhalten dort die Chance auf eine gute Ausbildung. Ein weiterer Raum kann für Computerkurse und Seminare genutzt werden.